Política de Privacidad

En Cerebria nos comprometemos a tratar la información personal con cuidado y transparencia. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué propósito y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que conforman el régimen colombiano de protección de datos personales.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a [email protected].

Recopilamos información a través de los formularios de contacto del sitio web. Los datos que puedes proporcionar incluyen nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el mensaje que decides enviarnos.

También recopilamos datos técnicos de navegación mediante cookies analíticas, siempre que hayas dado tu consentimiento. Esto incluye información como páginas visitadas, duración de la sesión y tipo de dispositivo.

No recopilamos datos sensibles según la definición de la Ley 1581 de 2012.

Los datos que nos proporcionas a través del formulario de contacto se usan exclusivamente para responder a tu consulta y, si hay un servicio acordado, para llevar a cabo ese servicio. No usamos tus datos para envío de comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.

Los datos analíticos de navegación se usan para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia. Esta información se procesa de forma agregada y no permite identificar personas individualmente.

No vendemos, arrendamos ni compartimos información personal con terceros con fines comerciales.

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases: tu consentimiento explícito al enviar el formulario de contacto, la ejecución de un contrato de servicio cuando aplique, y nuestro interés legítimo en mejorar el funcionamiento del sitio web.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta o prestar el servicio, y por un período adicional de hasta dos años para efectos de registro histórico interno. Los datos analíticos de navegación se conservan por un período máximo de 14 meses.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos y el acceso restringido a la información por parte de personal autorizado.

En el evento de una brecha de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos según lo exige la normativa vigente.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no haya base legal para conservarlos.
• Revocar tu consentimiento para el tratamiento.
• Presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en el plazo previsto por la ley.

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar su política de privacidad antes de proporcionar información personal.

Podemos usar servicios de terceros para analítica de navegación (como Google Analytics) cuando hayas dado tu consentimiento. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad.

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